Матрица RACI — это инструмент управления, который помогает определить роли и ответственности в рамках проекта или процесса. Матрица представлена в форме таблицы и помогает четко распределить задачи между членами команды с гарантией распределения ответственности. При обновлениях всегда проверяйте роли и обязанности каждого участника команды.
▪️ Важно учитывать особенности проекта и задач и правильно подбирать методологию управления (как Scrum или p3.express). ▪️ Матрица лучше работает в проектах от 5 до 20 этапов. Меньше — нет смысла, времени на составление матрицы уйдёт больше, чем на весь проект, больше — слишком громоздко. Это шаблон не по конкретным задачам на проекте, а по зонам ответственности. Например, можно указать консультанта и информируемого, но матрица не описывает, кто и как будет с ними взаимодействовать.
Чтобы инструмент работал, нужна эффективная команда. RACI не сделает команду лучше, но поможет настроить коммуникацию и распределить ответственность. RACI помогает успешно завершить проект, так как все, кто в ней указан, находятся в курсе дел. Это уменьшает количество недопониманий между сотрудниками и повышает их производительность.
RACI-матрица оказывается особенно эффективной в ситуациях, где рабочий процесс разделен на задачи, и где необходимо обеспечить четкое взаимодействие различных ролей. RACI способствует более эффективной координации работы команды, поскольку каждый сотрудник знает свою роль и обязанности. Это помогает избежать пересечений и дублирования работ. Важно понимать, что A-роль может выполнять не только PM. В некоторых случаях выполнять функции A-участника может и сотрудник из R-команды.
Основы Raci-метода
При обновлении матрицы укажите всех участников команды, задействованных в проекте. Так все будут в курсе изменений и смогут убедиться в том, что понимают свои роли и обязанности. Используйте комментарии в Confluence или личные сообщения, чтобы асинхронно сообщать участникам информацию об обновлениях и изменениях.
В Confluence можно выделить контент с помощью цвета или символа, чтобы обеспечить удобный доступ. Кроме того, матрица должна быть краткой и включать сведения только о самых важных заданиях и обязанностях. Подзадачи можно импортировать в Trello или Jira для эффективного отслеживания проектов. Во всех этих подзадачах Натали и Анджи выполняют отдельные задания, способствующие созданию дизайна и анимации. К Тессе обращаются за консультацией, чтобы проверить и утвердить исходное изображение, а также убедиться, что оно соответствует руководящим правилам бренда.
Связано это с тем, что, по методологии RACI, для каждой задачи необходим исполнитель и ответственный за результат работы. В то время как C и I-позиции опциональны, что отражает их положение в самой аббревиатуры — в последнем слоге. Чёткое распределение ролей и обязанностей в проекте поможет вашей команде работать быстрее и устранять путаницу при определении того, кто что делает. С помощью матрицы RACI можно следить за тем, чтобы два сотрудника не занимались одной и той же работой. В результате вам будет проще выполнять совместную работу в команде.
Если анализ выявил ошибки управления, желательно перераспределить ответственность. Например, консультантом для копирайтера может быть SEO-специалист, так как тексты должны соответствовать критериям search engine optimization. Маркетолог при разработке оффера может консультироваться с аналитиком. Для менеджера при построении структуры сайта консультантами могут быть SEO-специалист и маркетолог.
Шаг Three Создание Матрицы
Таких автоматизированных решений управления проектами, перераспределения задач и контроль над их выполнением становится все больше. К ним можно отнести также WEEEK, WRIKE, Microsoft Planner, Microsoft Project. Затем в первый столбик таблицы нужно выписать каждую задачу в проекте, а в шапку остальных столбцов — участников команды. На пересечении этапа и сотрудника нужно указать букву в зависимости от его роли.
- Например, после построения таблицы руководитель замечает, что большая часть задач возложена на двух-трёх специалистов.
- Матрица RACI должна быть простой для понимания и навигации по ней.
- Ответственный – это тот, кто выполняет работу по завершению задачи или созданию конечного результата.
- Матрицы схожи между собой — например, ролями консультантов и информируемых.
- К консультантам можно обратиться за помощью, дополнительным контекстом и советом по заданию.
Команда видит роли друг друга, поэтому нет ситуаций, в которых одну задачу выполняют сразу несколько человек. ✅ Это и схема ответственных за работу, и план действий по проекту и понимание, кто отвечает за работу на каждом этапе. Графический дизайнер не будет заниматься исследованием ключевых слов web optimization, а копирайтер не станет настраивать хостинг домена.
Определите Задачи Проекта
Если задачу выполнили неправильно, то RACI подскажет, кто был вовлечен и несет ответственность. В этом варианте в матрице появляется одна новая роль — Supportive (S). Её ключевые функции заключаются в обеспечении проекта дополнительными ресурсами, то есть поддержке руководителя и исполнителей. ▪️ RACI — простая и понятная матрица, полезна для управления низкоуровневыми задачами.
RACIO (или CAIRO-матрица) – к обычной RACI добавляется O (Out of the loop). Этот вариант RACI интересен тем, что условно обозначается участник, которого быть в работе не должно. Мало просто построить матрицу ответственности — важно грамотно ей пользоваться. Разберём процесс построения матрицы RACI пошагово, на примере разработки приложения для телефонов. Принимайте управленческие решения на основе данных.
С такой документацией участникам будет проще оставаться в курсе изменений и понять, в чем их цель. Недостаточное количество I, информируемых лиц, свидетельствует о том, что в вашей организации не налажена восходящая коммуникация и прозрачность. Руководство и заинтересованные стороны должны полностью понимать и поддерживать проект, чтобы он был подтвержден и реализован без инцидентов. Слишком много С, то есть консультантов, означает избыток противоречивых мнений и сведений. Исполнители должны получать единые четкие указания, помогающие в работе. Следует также ограничить количество исполнителей и консультантов.
Советы В Построении Матрицы Raci
Страница совместного пользования для согласования действий проектной команды с заинтересованными лицами. Эта модель популярна среди scrum-мастеров и agile-менеджеров. Но есть также несколько похожих моделей, которые путают с RACI, в частности RAPID и DACI, которые связаны с принятием решений и достижением консенсуса в группе. В нашем примере тестировщика нужно уведомить о том, что SEO-специалист закончил с оптимизацией главной страницы и можно ее тестировать. А заказчика — о том, что страница готова к запуску.
Далее для каждой задачи или активности надо определить, какие роли или категории ответственности будут применимы. По горизонтали в таблицу записываются все участники команды под названиями должностей, которые они занимают, например, контент-менеджер, дизайнер, тестировщик. В программном обеспечении управления проектами у каждой задачи есть исполнитель — это ответственное лицо. Работу можно просматривать raci матрица на уровне проекта, поэтому подотчётным и информируемым лицам не нужно сверяться по электронной почте или на совещаниях по статусу. К тому же, если вам требуются согласования консультирующих лиц, соответствующие комментарии и статусы можно отслеживать в одном месте. Таким образом, вся ваша команда по системе RACI будет иметь единый источник достоверной информации по всей выполняемой работе.
Обычно это служит сигналом к перераспределению ролей. Нужно либо делегировать функции другим подчинённым, либо использовать автоматизацию, чтобы разгрузить ключевых сотрудников. Методика RACI — это инструмент распределения ответственности между участниками процесса. Это таблица, в которой перечислены все заинтересованные стороны проекта и уровень их вовлеченности в каждую задачу, обозначенный буквами R, A, C или I. Как только эти роли определены, можно распределить их по ролям и приступить к работе.
Для Команды
Далее рассмотрим несколько сценариев, чтобы увидеть на практике, как RICA-матрицы помогают распределять задачи в команде. Это лишь некоторые из возможных сфер применения RACI. RACI-матрица — это универсальная модель, которая подойдет для любого вида работы, где можно выделить four основных функции.
Что Такое Матрица Raci
Каждому члену команды должно быть комфортно в его роли. Подотчетный — кто принимает решения и отвечает за конечный результат. Консультант — с кем будут общаться по поводу решений и задач. Информированный — кто будет информирован о решениях и действиях о ходе проекта. Прежде всего необходимо расписать всё, что нужно сделать. Степень детализации зависит от конкретного проекта.
Матрица распределения ответственности показывает загруженность сотрудников. Например, проджект менеджера Игната слишком часто назначают на ответственную роль в проектах. А менеджера Нину назначили ответственной всего один раз. Матрица показывает, много у человека обязанностей или он мог бы взять на себя больше. Матрица RACI — это перечисление ответственных в проекте. С помощью RACI можно определить, кто несет ответственность, кто подотчетен, с кем необходимо консультироваться и кто должен оставаться информированным.
Лучшие IT курсы онлайн в академии https://deveducation.com/ . Изучи новую высокооплачиваемую профессию прямо сейчас!